Ak bol produkt zakúpený u predajcu: Vráťte alebo vymeňte položku (položky) v mieste nákupu.
produkt bol zakúpený online:
Ak z nejakého dôvodu nie ste spokojní s nákupom online počas prvých 30 dní, vráťte svoje položky a dostanete plnú náhradu. V krabici s nákupom prikladáme štítok na vrátenie tovaru zdarma. Poznamenajte si a uchovajte si číslo zásielky na návratovom štítku pre vašu evidenciu, kým nebude váš kredit spracovaný.
Kroky na vrátenie online nákupu:
Produkt bezpečne zabaľte a uzavrite v pôvodnom vonkajšom prepravnom obale alebo v akejkoľvek kartónovej prepravnej krabici.
Napíšte svoje meno, spiatočnú adresu a číslo objednávky na predplatený spiatočný prepravný štítok
Nalepte návratový štítok na vonkajšiu stranu vonkajšieho prepravného obalu.
Odfoťte štítok na vrátenie alebo si zapíšte číslo zásielky
Vezmite balík do ľubovoľnej schránky
Spracovanie vrátenia peňazí pôvodným spôsobom platby môže trvať 3 až 5 týždňov
Priložte prosím originálny dodací list alebo e-mailové potvrdenie vašej objednávky, aby sme mohli rýchlo spracovať vašu refundáciu a pripísať kredit na kartu použitú pri nákupe. Vrátenie peňazí je možné zaúčtovať iba na pôvodný spôsob platby. Spracovanie vrátenia peňazí môže trvať až tri týždne, pretože čas, ktorý je často potrebný na odoslanie a spracovanie bankou. Výmeny nie sú k dispozícii.
Hodiny zákazníckeho servisu: pondelok - piatok, 8:00 - 18:00
